当前位置: 厦门宁海网 首页 >> 民生热议
挂号“网上排队” 医政改革治标没治本
编辑:林笑 来源:网路转摘 2016-09-13 15:05:58 我要评论

对窗口前等待挂号的长龙,不从根本上改变医患之间失衡的状态,而是将挂号的“主战场”从医院窗口转移到网络世界,显然是改错了方向。

  近日,新华社记者在北京、广东、湖南、四川等地调研发现,一些医改举措,虽然初衷甚好,但在落实过程中却出现“形式化”的倾向,最为典型的表现就是,预约挂号作为缓解患者挂号难的重要手段,但其结果却是,曾经在医院窗口前的有形长队,如今成为了网络中的“隐形的长队”,致使人民对这项改革的“获得感”大打折扣。

  出现这样的情况,有着事物发展的内在规律。挂号本身,并不属于严格意义中的医疗服务,只是搭建医患之间形成诊疗关系的一个契约,是患者获得某位医生实施诊疗的一个门槛。存在挂号难的医院,必定存在医患之间供需方面的极度不平衡,是医院方面提供的诊疗机会不足造成。

  面对窗口前等待挂号的长龙,不从根本上改变医患之间失衡的状态,而是将挂号的“主战场”从医院窗口转移到网络作为主要的“改革”手段,显然不会对“挂号难”的问题有太多明显的效果,因为在这个过程中医院并没有让患者的就诊机会有任何的增加。所不同的就是,医院窗口前的“长龙”可能真的不见了,只是人们都“拥堵”到了网络之中。

  有人说这是一个懒政,这样的批评显然不无道理。确实,在医患的供需缺口不可能在旦夕之间获得解决的时候,什么政策都可能无法根本解决问题,但利用一些新的技术,让医疗信息更加开放,让同类的资源能够拥有更多共享的机会总还可能是有益的。

  例如人们在寻求A医院的某类号源时,平台能够很方便地提供同类的其他医院有没有剩余号源的信息,或者一些就近医院的号源信息。或者有一些明确的提示或建议,哪类情况的患者,可以尝试先到社区就诊,并给出与这些医院同处一个医联体的医院名称,如果还能辅以一些转诊政策,无疑就等于给患者提供了“退而求其次”的选择,这样减少一些不是那么强烈的就诊需求,显然应该是这样一个改革中应有的“配套”措施。

  再者,老年人是医院中的高发人群,医院的任何政策都不应该忘记为他们提供方便。可是网络平台,对于一直生活在现实生活中的老年人来说,时常如同“妖魔鬼怪”,让他们用网络来解决挂号问题,简直是一件更加难以完成的任务。而我们的制度对于他们是不是有些过于“一视同仁”了,在患者的基本信息非常容易读取的今天,是不是完全可以在窗口给老人一些“意外”的照顾?

  鸵鸟遇见危险的时候,会把自己的脑袋扎进沙子,以寻找心理安慰。这个被写入管理学的“鸵鸟效应”,不过是“掩耳盗铃”的另一个版本。令人遗憾的是,在网络挂号的政策体系中,网络没有发挥自己应有的作用,而是很不光彩地充当了一次堵住自己耳朵的大手。

  所以,医疗部门应该拿出对待窗口前面“长龙”的态度对待网络中的“隐性长队”。让网络不但能够减少人们在窗口前的站队时间,更能够充当医疗资源的整合期,进一步提高医疗资源的利用效率。与此同时,相关部门更不能以窗口队伍的减少而有任何松懈,认清医患供需失衡的事实,进一步稳定医疗资源,加快三级医疗体系建设,让更多患者到社区就诊,而不是到综合医院排长队。

综合 本地 财经 教育 健康 房产 民生 娱乐 科技 亲子 旅游 汽车

厦门宁海网版权与免责声明

    ①凡本网注明来源“厦门宁海网”的所有文字、图片内容,版权均属厦门宁海网所有,其他媒体未经厦门宁海网许可不得转载。已经许可转载的,必须注明稿件来源“厦门宁海网”,违者厦门宁海网将依法追究责任。
    ② 凡本网注明“来源:XXX(非厦门宁海网)”的内容,均转载自其他媒体,转载的目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点,也不对其真实性负责。
    ③ 如因作品内容、版权或其他事项需同本网联系,请在30日内联系。电话:40000-93356