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快递实名制昨实施 厦门快递小哥一天被骂数十次(图)
编辑:江小泉 来源:江西 2015-11-02 20:26:35 我要评论

  厦门网讯 据海峡导报报道(海峡导报记者 孙春燕/文 常海军/图)快递实名制真的落地了。

  昨天起,除信件和已有安全保障机制的协议客户的快件、通过自助邮局等交寄的邮件和快件外,国家邮政总局要求,一律对寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后才可收寄。

  导报记者调查发现,快递实名制看起来很美,做起来却是困难重重,快递小哥担心用户不配合,快递企业担心效率上不去,用户又担心信息外泄,各种忐忑成了“主旋律”。

  快递小哥一天被骂了数十次

  虽然对用户的不理解已有心理准备,但仙岳路一个快递网点人员还是对用户的埋怨感到郁闷。“一位大叔要往保定寄份材料,听我说要看身份证,直接就火了,骂我说‘你算什么东西,要看我的身份证’,还说如果不给他寄他要投诉我,耽误了他的事,他要我负责。”快递小哥小邓有点委屈。

  导报记者发现,对于快递实名制,相当部分用户不理解,对快递小哥的要求更是完全不配合。“我们在社区的网点好几年了,好多寄件人都是熟面孔,而且很多人寄件的东西都是拿过来再包装,他没带身份证、或者带了不愿给你看,我们也没办法。”禾祥西一个快递网点里,业务人员直言,非要向用户要身份证,有的人就会翻脸,他们也只好无奈妥协。

  另一快递业务员直言,今年接待的用户中,爽快拿出身份证的占比不足三成,没带身份证好声好气商量的三成左右,剩下的用户都用叫骂和白眼了事,一天下来,他挨骂数十次。

  快递用户担心个人信息遭泄露

  一方面是快递员担心用户不配合,另一方面,用户也担心快递员拿着他们的信息“发财”。“之前有很多报道说快递员倒卖快递单信息,这下还要给他们看身份证,太危险了。”家住仙岳路的郑女士说,在寄件的时候提供的电话号码已经是个人信息的一部分了,提供更多的个人信息显然就有些不安全了。

  事实证明,有这样担心的并非少数。据新浪网一项调查显示,有超七成网友不放心把身份证信息提供给快递员。“毕竟现在的快递行业还没有特别规范,而且时不时会有一些负面的新闻被曝光,比如快递员卖寄送单换钱等。”陈小姐说,信息安全缺乏保障,对快递实名她当然不支持。

  快递企业担心“双11”效率受限

  除了快递小哥和用户,眼看着“双11”就要到来,快递企业同样忧心忡忡。“实名制以前,一般用户寄件,我们几乎都会开包检查,工作量本来就不小,这下又多了一个实名制,这样一来一回,接单的效率肯定会大受影响。”对实名制的推行,厦门快递业者李先生有点悲观,在他看来,实名制增加了收件的工序,尤其市场还没有接受的时候,快递员要跟用户解释,效率肯定高不起来。

  而在另一快递业者林先生眼中,快递实名制实施的时间,正好赶上“双11”之前,对快递员的培训和相关设备的配置,都让快递企业措手不及。

  不仅如此,李先生还说,实施实名制后,快递企业要增加人手、增加设备,本来就赚不了多少钱的快递企业又要经历考验了。

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