| 三明在线 nhxxg.com 2008-05-09 11:57:12 【我要投稿】【打印】 【关闭】文字大小:【大】[中】【小】 |
据统计，中国已经实施ERP项目的企业只有不到30%才能正常运行，不到10%才能实现投资回报。从这些数据可以看出，目前的ERP项目基本上是失败的，尚存在很多没解决的问题，出现的问题主要有几点：
（1）人们对ERP的错误认识，不明确ERP实施的目的是什么。其实简洁的说，ERP就是要实现精益管理的目的，人们因为看到日本丰田汽车的快速制造，才对ERP情有独钟，但是任何一种管理模式都不能照搬照套。其实最应该学习的是丰田汽车的管理思想，就是以“精简”为手段，直接以解决问题为导向，发挥人的核心作用，虽然对ERP投入巨大，但是ERP系统仅仅提供数据支持，是一种高效的运营管理工具，它本身不是万能的，需要每位职员正确利用和执行。我们很多人错误的认为，ERP就是能准确限定时间和计算时间，产品生产计划一出来就能知道生产时间，似乎企业领导什么都不用管，ERP就能在限定时间生产出来。把ERP想象成万能制造系统，这其实是一个严重的认识错误，任何管理是以人为主的，提高效率和准时生产的关键还是靠人员的及时跟进和高度负责，准确把握生产环节中的各种反馈信息，及时行动，才能快速制造高质量的产品。缺少这个核心思想的认识，上ERP基本奠定了失败的开端。
（2）缺少项目管理意识和能力。前几年，人们还对深圳速度津津乐道，但是随着时间的推移，慢慢麻木了。也有可能深圳本土企业也开始迷失了，不再认为效率的重要。其实项目管理需要准确预测问题和驾御问题的能力，碰到问题从不找借口，而是寻找解决问题的办法。在ERP实施中，项目负责要能预测到这几个问题：自身对系统不熟悉和不适应的问题；系统参数需要进行前期的筹备和规划；公司职员对项目感到陌生，甚至对操作系统都不了解；个别职员因担心个人利益而公然反对。所有这些问题都是很正常的，则项目负责或公司领导自身要有决心，不要因为碰到一点点鸡毛蒜皮的麻烦就打退堂股，任何事情都会碰到小的挫折和过失，不允许人出任何差错就是意味着什么都不要做。什么都不做那还能指望什么呢？！所以不论是系统安装出现的麻烦，还是系统配置的难点，或是员工培训遇到的困难，这些都应该有所预测，要把重心放在如何面对和正确处理的事情上，不要因此就怪这怪那，找一些没用的理由和借口，这样只会更加动摇他人的信心。
（3）软件开发商所提供的系统是刚性制造系统，与柔性制造和精益制造的原则相违背。现有的ERP系统很多只能在个别功能上达到预期目标，在生产制造和日常管理方面还是存在很多不足，系统设定不变的操作流程，硬性设定时间和计划，系统缺少灵活性和“简洁特点”，员工更多产生的是依赖心理和对ERP的过度预期，就象一个傻子一样等待天上掉黄金，这样的ERP项目能成功才怪。其实系统远没有想象中那么强大，关键还是人的主观能动性，越是刚性的系统越不利于使用发挥，相反，简洁的系统更能发挥应有价值。而且使用系统要与自身条件相适应，不要以为功能越多越好。举例来说，一般的小型企业或工厂（200人以内不算大），根本不需要生产管理系统，更需要的是购销存系统和生产计划系统，能把采购、销售和库存管理好，事情就解决一大半，而生产计划还是需要的，需要能根据产品销售情况制定计划，这样可以最大限度减少库存。而生产管理系统不是很重要，因为工人基本不会用，用了也没多大效果，因为管理还是需要人去监督执行，人的积极性是与待遇和回报挂钩的，你用系统数据去约束人肯定没有效果。小企业的生产主要也是关心库存，关注完工入库的产品有多少，是否可以按时出货。因此，库存管理和计划管理系统还是需要的。ERP概念其实很模糊，就是企业资源计划，而资源涉及“人、财、物和时间”四要素，不是仅仅生产制造系统才叫ERP，其实其他的物流系统、连锁经营系统也是一种ERP应用，只是生产性企业效果更明显，影响更大，因为生产企业的营业额都是上千万、上亿，人们很容易把ERP与生产制造联系起来。
不论是大企业还是小企业都要管理，只是方式方法和管理重心不一样罢了。小公司更关注销售管理，销售本身就是管理，没人管的销售还谈什么销售？！ |
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| 责编:中翼 来源:厦门中翼http://www.zhongyisoft.com [进入论坛] |
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