| 近日，厦门市旅游局收到一份来自马来西亚怡保的感谢信。在本次汶川地震中被困茂县，失去联系90多个小时后获救的马来西亚26位游客和他们的组团社马来西亚金龙假期（怡保）有限公司，在感谢信里深情表达：“对我们在最忧虑艰难期间，最需要关怀与协助的时候，大家给予我们帮助与关爱致以万分谢意和感恩”。这批获救的马来西亚游客还迅速募集了20万元善款寄往灾区。
5月12日，由福建省中旅厦门分社组团前往九寨沟旅游的26位马来西亚游客在四川茂县突遇大地震，此后便与各方失去了联系。厦门市旅游局迅速将此事向市委、市政府做了紧急汇报。市委、市政府非常重视此事，批示要求旅游局成立紧急救援小组，协调各方力量深入灾区去寻找和援救。 5月16日，在各方的大力支持下，失去联系90多个小时的大马游客终于被平安找到，救援队用直升机将他们送到成都，他们从成都转机到上海返回吉隆坡。21日，他们的行李也全数安全运回吉隆坡。
厦门市旅游局高度重视旅游安全生产和社会稳定工作，经过反复实践，科学调研，制定出一套完整的旅游突发公共事件应急预案。“5.12”四川特大地震发生后，我市滞留四川地震灾区的5个旅游团、82名游客全部安全撤离，正是得益于迅速启动厦门旅游应急处置体系，通过严格执行旅游安全报告制度，及时查清旅游团队滞留灾区情况，派员深入四川灾区救援受困游客，第一时间保证了救援工作顺利有序地开展。随着厦门旅游业的蓬勃发展，厦门旅游突发公共事件应急机制还将不断完善，并在我市旅游业新一轮跨越式发展中发挥更加积极有效的作用。
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