| 三明在线 nhxxg.com 2008-06-02 17:13:07 【我要投稿】【打印】 【关闭】文字大小:【大】[中】【小】 |
随着社会的发展，旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。旅游业在城市经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强，旅游业对城市经济的拉动性、社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用日益显现。被誉为“无烟行业”、“朝阳行业”的旅游业逐渐发展成为中国经济发展的支柱性产业之一。在这个行业内，有一股势力异军突起，在业内刮起了一股“007旋风”，以4007007007这个号码为主打，依托铁通与美国奥迪坚的先进技术作为坚实后盾，逐步开拓了旅游行业新天地，这就是----旅行总机（Traveling Call Center Of China）。业内资深人士惊叹：旅游行业的全新服务时代来临了！
市场形势喜人 旅游前景看涨
据了解，旅行总机面世之前，对于旅游行业做过细致、深入的市场调查与研究。从掌握的2006年的统计资料看，中国旅游业依旧保持了较快增长，三大市场全面增长。全年入境游客比上年增长6.6%，实现国际旅游外汇收入339.49亿美元；国内旅游人数13.94亿人次，收入6230亿元人民币，分别比上年增长15.0%和17.9%；中国公民出境人数比上年增长11.3%；旅游业总收入8935亿元人民币，比上年增长16.3%，相当于国内生产总值的4.27%。2007年1-11月，中国主要城市接待旅游人数为39970340人次，与上年同期相比增长了13.37％。
2007年12月16日，全国年节及纪念日休假办法和职工带薪休假条例的公布，意味着从1999年起在中国实行的一年“3个黄金周、1个小长假（元旦）”，从2008年起将转变为“两个黄金周、5个小长假”。
针对这种变化，旅行总机（Traveling Call Center Of China）的CEO吕鹏良先生表示说：法定假期调整后，将撼动目前黄金旅游产品格局，短途游即将成为市场新亮点，4-6天长线游也将影响旅游产品构架。此外，春节、“十一”两大黄金周将迎来历史上最火爆的出游热潮。这些变化都对旅行社的发展方向提出新的要求，而我们旅行总机的出现正是填补了旅游业急需的电子商务这样一种市场空白。旅游行业资深专家徐敬业认为：4007007007这个简单、形象的号码带给旅游业的惊喜必定会远远超出业内人士的期望，它带给旅游行业的是一种颠覆式的沟通交流模式。
旅行总机——旅行社的必然选择
随着通讯和计算机技术的发展，因特网的不断普及，使旅游信息的流转不再受时间、空间的限制，旅游资源的拥有者和最终的旅游消费者之间能够通过网络等方式建立起更直接的关系。传统意义上那种拍照+购物式的旅游逐渐地被人们抛弃，而更自主、个性甚至可以“量身定做”的散客游、自助游开始进入人们的视线，并逐步占领旅游市场的份额。越来越多的人们希望进行自助游、动态游，对一个城市进行认真品味，享受“发现”的惊喜、互动的乐趣。目前自助旅游逐渐形成风尚，旅行社在此潮流中大有生意可做，因为旅游者仅仅根据网上获得的分散信息，难以组装成理想的旅游线路，单独购票和订房也拿不到优惠价格且十分麻烦，这必然影响旅游者对旅游的整体感受。那么，对于旅行社来讲，传统的经营模式与方式肯定不能满足这种市场变化了，而与时俱进地推行电子商务就是迫在眉睫的需要。
自助旅游者拨打4007007007，通过旅行总机的转接，旅行社可以发挥自己的批量采购优势和信息优势，通过电子商务为客户设计和预定“自助游”，将游程紧凑地安排好，房间预订好，车辆准备好，为自助旅游者节省金钱和时间，自然会受到他们的欢迎。
客户需求变了，那要提供什么样的电子商务才能满足市场呢？我们都知道，只有专心才能把事情做得更好，专注才能追求更高。针对旅游行业的这种需求现状，在充分进行市场调查之后，旅行总机（Traveling Call Center Of China）应运而生。它是唯一专注于做旅游行业电子平台，在散客与旅行社之间，在旅行社与旅行社之间，旅行总机的全国4007007007电话、“E旅通”等产品都很好的扮演了一个沟通平台的角色。针对急切需要一个创新服务、颠覆传统模式的市场形势来讲，旅行总机绝对是旅行社的最佳选择。通过这个平台，旅行社之间的交流更快捷、方便，全国范围内的会员之间更是实现了零话费沟通；对有商旅需求的，特别是崇尚“自助游”“个性游”的人而言，如果有商旅需要不再理会繁琐的号码，只要拨打4007007007这个号码可以找到任何一家旅行社，不论是路线还是房间，景点、餐饮还是机票，都尽在掌握，而且仅需市话费用。
虽然以往的一系列产品及服务给会员旅行社带来了更多的业务和效益，但是旅行总机没有满足，依旧在探索更加成功的道路上不断前行。在旅行总机全体同仁的不懈努力下，优化升级的新平台投入使用了。新的平台在保留延续以前的功能以外，增加了总经理直线、电话录音、企业彩铃、短信宣传等几大新功能，使得旅行总机的服务更加人性化、科技化了。我们有理由相信：旅行总机的每一步发展前进都会为旅游行业的发展起到助推与促进。
由此可见，如果选对方式与平台，旅行社做好自助旅游生意所赚的钱并不比带团队差，而且经营的灵活性提高了。同时，旅行社为了做好个性化旅游服务一定要选择合适的电子商务平台，在认真推行之外，还要提升顾客意识和服务意识，才能满足各类不同旅游者的个性化需求，占据更大的市场份额。
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| 责编:田海伟 来源:新闻背景网 [进入论坛] |
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