永安市曹远煤管站管辖32家大小煤矿，今年1至5月，月平均用电量51郾19万千瓦时，应缴电费27郾94万元。曹远客户服务中心始终把客户视为“上帝”，对32家煤矿的用电申请、业扩报装、故障抢修、供电质量等热点难点问题，始终坚持客户为上，真诚服务。一旦有故障、报修，无论是白天、黑夜，也不论是刮风下雨，抢修人员一接到指令，立刻赶赴现场，及时排除故障，恢复供电，让客户因停电造成的经济损失降到最低限度。

    5月25日凌晨6时30分，曹远客户服务中心变电站值班人员接到电话称：10千伏曹坪线跳闸停电，波及曹远煤管站9家煤矿的生产、生活用电。时间就是效益，早一分钟恢复供电，企业就少一份损失。变电站值班员与客户服务中心在第一时间内派谢义华、赖维华2名抢修人员赶赴现场巡查后发现，前坪支线#17电杆因连日降雨，造成山体滑坡，被泥石流推倒的大树压在高压线上造成跳闸停电。抢修人员冒雨抢修，于当天上午8点17分恢复送电。今年永安暴风大雨频发，类似事故经常发生，曹远客户服务中心急用户之所急，解用户之所难，都能及时组织人员抢修，及时排解故障恢复供电。

    曹远客户服务中心真诚服务也赢得用户的理解和支持，曹远煤管站管辖的32家大小煤矿月月交清电费，从不拖欠，也以实际行动支持供电企业。