进出站要刷卡 一卡通与磁卡票有不同

　　新的售检票系统要求乘客进出地铁站时都要刷卡，但是持一卡通和磁卡票的使用方法略有不同：持一卡通的乘客进出站时只需分别在闸门的刷卡机上刷卡即可，进站刷卡确认，出站刷卡付费，除了要求出站时再刷一次卡之外，和从前的使用方法并没有太大区别；持磁卡票的乘客则需要在进站时刷卡，出站时插卡协助回收。不少乘客因为不熟悉磁卡票的使用方法，出站时在刷卡机的区域反复刷卡而不是通过插卡方式打开闸门，导致站台出现了短时的拥堵现象。

　　据地铁工作人员介绍，持磁卡票的乘客需要保管好车票，不能损毁或丢失，以免给自己的出站造成不便，出站时，乘客要在闸门卡片回收处插卡出站，磁卡票由系统自动回收。

　　左手习惯“为难”众人 硬币找零愁煞乘客

　　记者在地铁十三号线的五道口站看到，尽管不少出站乘客正常刷卡并听到提示音后，闸门仍无法打开，导致出站乘客一度拥挤。据在此维持秩序的地铁工作人员介绍，这部分乘客往往是吃了“左手习惯”的亏：这套地铁自动售检票系统是按照右手习惯设计的，进出闸门的刷卡位置都在右手位置，如果左手持卡并在左侧刷卡通过闸门的话，实际上是走错通道了。

　　听了这番介绍，记者恍然大悟，原来那些正确刷卡却打不开闸门的情况，实际上都是因为乘客在左侧通道刷卡，人却从右侧通道通过而造成的。

　　使用自动售票机的乘客也有一些小烦恼，乘客詹先生准备从五道口站坐到王府井，他在工作人员引导下来到自动售票机前购票，投入10元钱购买到一张磁卡票后，自动售票机在找零出口还给詹先生8枚1元硬币。詹先生拿着8枚硬币无奈的摇头，他告诉记者，他平时最不喜欢使用硬币，携带不方便也不好保管，这自动售票机虽然方便，但是找自己一堆硬币，让他觉得有点“不爽”。

　　志愿者服务细致 地铁不遗余力介绍新系统

　　新系统刚刚投入使用才两天时间，很多乘客对这套系统都不熟悉。为了帮助乘客们尽快熟悉这套系统，掌握正确的使用方法，很多的志愿者被安排到各个地铁站台进行服务工作。

　　志愿者小王就是这批工作人员中的一位，他告诉记者，他们每天的工作就是帮助乘客使用自动售票系统进行购票，介绍检票系统的使用方法和解决由于误操作引起的刷卡不成功、闸门无法开启等问题。小王说，这项服务至少需要保持半个月，目标是让绝大部分的乘客都熟悉这套自动售检票系统。

　　地铁工作人员利用广播、标语、移动电视等方式，不遗余力的向乘客介绍这套新系统，从购票到进出站，从充卡到刷卡须知，介绍的内容十分细致，力求在最短的时间内让乘客们熟悉这套系统，减少因对系统陌生而造成的短时拥堵和不便。