| 据千龙网北京6月10日消息 今天是北京市地铁自动售检票系统正式投入使用的第二天,又适逢端午小长假后首个工作日。这套地铁自动售检票系统在高峰期表现如何?使用中有哪些实际问题?带着这些疑问,记者今早8点钟“闯入”十三号线五道口站的客流中,为您一探究竟。
进出站要刷卡 一卡通与磁卡票有不同
新的售检票系统要求乘客进出地铁站时都要刷卡,但是持一卡通和磁卡票的使用方法略有不同:持一卡通的乘客进出站时只需分别在闸门的刷卡机上刷卡即可,进站刷卡确认,出站刷卡付费,除了要求出站时再刷一次卡之外,和从前的使用方法并没有太大区别;持磁卡票的乘客则需要在进站时刷卡,出站时插卡协助回收。不少乘客因为不熟悉磁卡票的使用方法,出站时在刷卡机的区域反复刷卡而不是通过插卡方式打开闸门,导致站台出现了短时的拥堵现象。
据地铁工作人员介绍,持磁卡票的乘客需要保管好车票,不能损毁或丢失,以免给自己的出站造成不便,出站时,乘客要在闸门卡片回收处插卡出站,磁卡票由系统自动回收。

左手习惯“为难”众人 硬币找零愁煞乘客
记者在地铁十三号线的五道口站看到,尽管不少出站乘客正常刷卡并听到提示音后,闸门仍无法打开,导致出站乘客一度拥挤。据在此维持秩序的地铁工作人员介绍,这部分乘客往往是吃了“左手习惯”的亏:这套地铁自动售检票系统是按照右手习惯设计的,进出闸门的刷卡位置都在右手位置,如果左手持卡并在左侧刷卡通过闸门的话,实际上是走错通道了。
听了这番介绍,记者恍然大悟,原来那些正确刷卡却打不开闸门的情况,实际上都是因为乘客在左侧通道刷卡,人却从右侧通道通过而造成的。
使用自动售票机的乘客也有一些小烦恼,乘客詹先生准备从五道口站坐到王府井,他在工作人员引导下来到自动售票机前购票,投入10元钱购买到一张磁卡票后,自动售票机在找零出口还给詹先生8枚1元硬币。詹先生拿着8枚硬币无奈的摇头,他告诉记者,他平时最不喜欢使用硬币,携带不方便也不好保管,这自动售票机虽然方便,但是找自己一堆硬币,让他觉得有点“不爽”。
志愿者服务细致 地铁不遗余力介绍新系统
新系统刚刚投入使用才两天时间,很多乘客对这套系统都不熟悉。为了帮助乘客们尽快熟悉这套系统,掌握正确的使用方法,很多的志愿者被安排到各个地铁站台进行服务工作。
志愿者小王就是这批工作人员中的一位,他告诉记者,他们每天的工作就是帮助乘客使用自动售票系统进行购票,介绍检票系统的使用方法和解决由于误操作引起的刷卡不成功、闸门无法开启等问题。小王说,这项服务至少需要保持半个月,目标是让绝大部分的乘客都熟悉这套自动售检票系统。
地铁工作人员利用广播、标语、移动电视等方式,不遗余力的向乘客介绍这套新系统,从购票到进出站,从充卡到刷卡须知,介绍的内容十分细致,力求在最短的时间内让乘客们熟悉这套系统,减少因对系统陌生而造成的短时拥堵和不便。
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