| 本报讯（记者 韩慧英）昨日上午，华威出租车公司每部出租车郑重向社会公开六项服务承诺，如乘客发现司机违反承诺中的任何一项，即可拒付起步费。承诺包括司机在开车时不得使用手机。
六项服务承诺包括“放置驾驶员本人服务监督卡；在车辆行进时不使用手机；车容整洁，着装规范（夏季：白色衬衣、藏青色裤子；冬季：藏青色西服套装配深色领带、白衬衫）；不讲脏话，不向车外吐痰、抛物；不在车内吸烟；严禁使用假币”。
如乘客发现司机违反承诺中的任何一项，即可拒付起步费，并可拨打０５９１－９６８９６８或０５９１－８７２４７３２３向华威出租车公司投诉。同时，公司还将对违反承诺的司机实行相应的扣分、教育培训或罚款等处罚。如未统一着装者，发现予以停运半天处理，并罚款５０元；出租车司机使用假币经查实后，公司将收回服务监督卡，罚款１０００元并列入“黑名单”，报备行业管理部门。
据记者了解，目前，福州市运管处对出租车司机服务标准已制定了相关规定，华威规定的六条承诺也都在标准之列，但因为没有具体的处罚措施，所以存在着执行难、约束难的问题。华威公司制定的具体承诺和处罚标准将对该公司旗下的哥起到一定约束作用。
福州市运管处相关人士也表示，这一举措是学习上海出租车管理的经验，在市场竞争越来越激烈的情况下，这样的推陈出新将会越来越多。目前，作为同行的其他出租车公司表示，现阶段会先观察，如果执行得好，也将借鉴。
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