为进一步提升消费维权工作水平，我市大力推进12315消费维权网络建设，目前已建成消费维权服务站（点）2521个，覆盖我市所有乡镇和行政村。同时，12315积极履行消费维权职能。去年，我市12315消费维权服务中心共接到咨询、申诉、投诉、举报11286件，其中接到申（投）诉2211件，办结率为99.6%，为消费者挽回经济损失238.8万元；接到举报535件，办结率为99.8%，为营造放心消费环境提供了有力的行政执法保障。（本报记者黄丽莉）
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