现房与设计图不符

　　杨先生是泰盛名居的业主，他告诉记者，2006年底，他和妻子拿出全部积蓄买下了泰盛名居的一套商品房。好不容易盼来交房的日子，夫妻俩却高兴不起来。他们发现，现房与当初的房屋平面图有出入，不仅入户花园与客厅之间的一道外墙和推拉门“不翼而飞”，而且客厅与阳台之间的一道外墙和推拉门也全无踪影。

　　“购买的杂物间内，也没有按要求预埋好电线和灯具，这些都是房屋平面图上标注清楚的，如今全没着落。我们曾于交房当天向开发商抗议，可是现场的开发商负责人根本就不予理睬。我们没办法，只好先收了房。用全部积蓄买了房，如今却有这么多毛病，真是不甘心。”杨先生的妻子表示。

　　除了杨先生夫妇遇到的情况，泰盛名居的一些业主还发现，他们购买的杂物间，存在面积“缩水”问题。

　　业主刘军（化名）告诉记者，最初购买楼盘底层的杂物间时，销售人员表示，杂物间面积有10多平方米，按照2000多元/平方米计，共需支付2万多元。但杂物间的销售方式很特别，即购房合同中写明，杂物间按间出售，售价只有数千元不等，且不作详细标注，剩余的2万多元并入商品房价格中。

　　“当时销售人员称，开发商这样调整是为了便于业主多贷一点款，我们也没多想，就接受了。然而，交房后才发现，这个当初销售人员告知有10多平方米的杂物间，实际上只有7平方米。”刘军说。

　　为此，刘军找到该楼盘售楼部，却被销售人员告知，“缩水”的3平方米是杂物间走廊的公摊面积。对于这个回答，刘军并不满意，他认为：“既然是公摊，当初卖房时怎么不说明？而且一个10多平方米的杂货间，走廊公摊竟然要3平方米，这公摊是不是太大了些？”

　　生气之余，刘军更多的是后悔，“由于缺乏购房经验，相信了销售人员的花言巧语。如今发现了问题，却拿不出有力的反驳证据。”

销售人员解释不清所致？

　　针对上述问题，6月30日，记者通过电话联系了泰盛名居的开发商———泰盛(福建)房地产开发有限公司（以下简称“泰盛”）。

　　7月1日上午，该公司总经理赖鼎铭在电话中回复称，业主们所投诉的问题，主要是由于销售人员的解释不清晰或者不明确所致，公司本身在楼盘开发与建设过程中，并无任何违法违规行为。

　　就实际所交现房与房屋平面图纸不符的问题，赖鼎铭表示，这些设计上的变更，是按照该楼盘设计单位福建省国防工业设计院发布的《修改通知》来施行的。“在实际施工过程中，因建设单位的意见，设计单位在《修改通知》中做出了‘将1至8号楼北侧入户花园墙体及南侧书房处墙体由用户自理砌筑’的改动决定，这一决定已经相关审图中心审查并通过。”

　　赖鼎铭表示，泰盛是按修改并通过审查后的施工设计图来施工的，但业主手中的房屋平面图还未更改，且也没有通知业主，所以造成了业主们的误解。但是，此前公司已在合同中提及，如非涉及房屋结构性的设计变更，开发商并不一定要通知业主。

　　对于杂物间的电路以及照明设施问题，赖鼎铭表示，实际上，在楼盘一期交房时，就曾有业主就该问题向相关部门进行投诉。当时，开发商就曾解释过，这是因为杂物间并非与商品房配套，而是由部分业主自己出资购买，所以杂物间的照明线路往往无法从其的对应套房电表引出（如5#楼套房应对的杂物间在2#楼下）。

　　“考虑到实际情况的复杂性，开发商将这一问题交由小区的物业公司昌兴物业管理有限公司负责，待确认业主入住后，再想方设法为其施工安装。”赖鼎铭告诉记者，“在楼盘一期交房时，对此有投诉的业主都已经按照这种方式安装了电路和照明设施。所以，这次交房中购买了杂物间的业主也不用着急，只要确认业主入住，物业公司自然会为他们安装。”

　　对于业主们反映的杂物间调整为按间销售且公摊过大的问题，赖鼎铭表示，在合同书上，已经写明杂物间按间销售，这是公司在开发之初就已经决定的，并不是业主所称的“有意调整”。他介绍说，在销售期间，泰盛曾聘请了策划公司来代理楼盘销售，不想策划公司请来的销售人员急着推销房子，在与购房者沟通时误导消费者。泰盛了解到这些情况后，与该策划公司解除了代理合同，由公司自己组织人员进行销售，“目前已经不存在这种现象了”。

　　此外，“由于需要设计多个走道，杂物间的公摊可能会大一些，不过应该不会达到业主们所说的30%，对于这一点，我们将会详细查实，尽快给业主们答复。”赖鼎铭表示。

开发商须尽告知义务

　　对于赖鼎铭的解释，泰盛名居的一些业主并不接受。

　　杨先生告诉记者，对于商品房的设计变更问题，泰盛名居的业主已经不是第一次投诉了。此前，一些业主曾向有关部门投诉，当时永泰县建设工程质量监督站曾派人前来察看过，证实了现房确实与设计有诸多不符之处，并提出整改意见。同时，开发商在交房时，未履行一些相应义务，如没有提供本来该有的《住宅使用说明书》以及室内的水电安装线路图纸等。

　　对此，永泰县建设工程质量监督站的站长何先生证实，去年监督站确实曾接到一些业主对于泰盛名居建筑质量问题的投诉，并派人前往核实，当时调查人员也认定泰盛名居1#、2#、3#、5#楼各套房入户花园与客厅之间、阳台与书房等房间之间的两道外墙及推拉门没有按设计图施工完成。

　　“不过开发商曾向调查人员解释说正在申请变更设计。”何先生表示，至于此后开发商向监督站和建设局递交的变更通知函以及相关图纸，由于他不是直接经办人员，并不了解其中内容，而具体经办人员又出差在外，目前还无法判断开发商如今的施工情况是否符合新设计图的要求。如果有业主向监督站或上级部门投诉，他们还会派人前去调查。

　　福建凯峰律师事务所的赖发禄律师表示，如果开发商确实申请了设计变更并获得通过的话，那么其行为在行政程序上是合法的。但从民事的角度来说，即便开发商在合同中约定了不必告知结构性变更以外的设计更改，但对业主来说是不公平的，开发商应该要尽告知的义务。

　　对于杂物间的公摊问题，赖发禄律师表示：“如果真是10平方米的杂物间公摊占3平方米，那这个比例确实过大，不合理。而且，开发商按间出售杂物间时，也应该在合同中注明需要公摊，以及公摊的详细面积。”

　　为此，赖发禄律师提醒广大购房者，在签订购房合同时，要仔细看清合同中的各项细节，如果存有疑议，就要找专业人士了解清楚，切不可盲信销售人员的话而草率签订。(本报见习记者 陈宏 记者 张志明)