游客的不文明行为，令导游脸红、旅行社尴尬。昨日，部分旅行社和导游也对此提出了建议。

　　湖北省海外旅游公司、湖北东山假日旅行社：目前，一些旅行社在行前会召集游客开会，讲明行程中的注意事项，比如哪些酒店不提供一次性用品，哪些地方有付小费的习惯，哪些景区不能吸烟，哪些公共纪律必须遵守等。把这种“行前说明会”作为旅游行业的一种好习惯推广，很有必要。

　　洪波（导游）：导游的劝导要有技巧，要集合所有游客的力量，对不文明行为施加压力。比如，一个人迟到会影响所有人的出游质量，第一次，导游可以跟他讲明耽误了大家多长时间，第二次，可以发动游客让他表演一个小节目，让他感受到自己的不文明行为影响到了很多人；如果有人在景点大嗓门喧哗，所有人都可以怪异地看着他，让他不好意思再大大咧咧。

　　马洁（中国旅行社业务经理）：要让游客文明出游，首先应重点加大对基础设施的投入。之所以出现一些不文明行为，比如在景区乱丢垃圾，有时候不是他们想丢，而是实在没有那么多的垃圾桶。像在新加坡等国家，他们提供的垃圾箱到处都是，人们随手可以将垃圾丢入垃圾箱。

　　许多旅行社表示，近几年武汉游客的素质比以前已经有很大提高，主要是因为经济水平提高，人们出游多了，见识广了，学着别处的文明行为，慢慢也会把坏习惯改过来。如果景区基础设施完备，干净漂亮，对游客是最大的引导。一位导游说，人们可能会在马路上吐痰，但到了五星级酒店，他们就不会了，这是同样的道理。