业主：又有新质疑

　　日前，永泰县泰盛名居的开发商———泰盛(福建)房地产开发有限公司（以下简称“泰盛公司”）就业主提出的一些质疑进行调查核实，并给予了答复。但对开发商给出的解释，业主并不满意。

　　对现房与房屋平面设计图存在差异的问题，泰盛公司解释说，这只是房屋结构的微调，开发商已申请了设计变更并获得相关部门审批通过，购房双方在合同中约定，类似的“非结构性的设计变更”，开发商并不需要书面通知业主。而泰盛名居二期的业主杨先生坚持认为，开发商的这种说法站不住脚，“这样的条款显然伤害了业主的知情权”。杨先生表示，购房者都是依据设计图纸挑选房屋，如果按现房的设计，很多人不会选择泰盛名居，“开发商利用合同误导了购房者”。

       而泰盛名居的业主刘先生则于7月15日再次联络本报，希望本报能帮忙督促开发商尽快就杂物间的公摊问题给出正面答复。此前，泰盛名居的业主认为单独购买的杂物间公摊面积达到30%，而开发商坚持称杂物间公摊比例没有那么大，并表示将在调查后给出答复。

　　而近日，业主们针对交房问题，又提出了新的质疑。

　　7月20日，记者见到了郑裕（化名）———他是最早投诉泰盛名居交房问题的业主。郑裕说，他在查询了相关资料后得知，业主在收房时，有权要求开发商出示《监督站验收合格证》、《消防验收合格证》、《环保验收合格证》、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》等证明文件，如果开发商无法出示，业主可以拒绝收房，由此产生的延期交房责任由开发商承担。而泰盛公司在交房过程中，只提供了单体验收合格证明，从未向业主出示上述文件。

开发商：愿与业主敞开式沟通

　　7月20日，记者采访了泰盛公司负责人赖先生。赖先生表示，业主与开发商之所以存在矛盾，除了泰盛公司解释工作不到位，更多的是因为双方对合同的理解存在分歧。另外，由于业主对开发商的不信任，双方沟通起来十分困难。

　　赖先生向记者出示了申请房屋设计变更的图纸和有关部门的批复。他表示，房屋设计变更是按照正规程序办理的，并且获得了管理部门的核准，足以证明其合法性。根据双方签定的购房合同的第十条约定：“在不涉及该商品房结构、形式、户型、空间尺寸、朝向的情况下，已通过审核的技术性设计变更不需要书面通知业主。”并且，这些技术性设计变更是由于施工条件变化或者为了完善设计内容，设计单位在查勘施工现场后，根据实际情况作出的，绝非开发商随意更改。

　　而对于业主提出杂物间公摊面积过大的问题，赖先生表示，泰盛公司是严格按照设计原稿施工的。记者看到，如原稿所示，每栋楼底层的杂物间之间，都有横竖各一条走廊，而计入杂物间公摊的，就是这些走廊的面积。从设计原稿上可以看出，杂物间总面积与两条走廊面积的比例不会达到7:3。赖先生很肯定地说，“杂物间的公摊面积绝不会达到业主所说的30%。”他表示，具体数据将以产权测定单位出具的报告为准。

　　据了解，在双方交涉中，曾有业主提出交房时开发商手续不全的问题。对此，赖先生表示，当初在合同中已约定，只要经过单体验收合格即可交房。之所以没有向业主出示证明原件，一方面是因为这并不是合同约定的内容；另一方面，开发商手中也仅有一份此类证书的原件，而《工程质量监督报告》（由建设工程质量监督站出具）等文件，开发商手中也只有复印件。向记者出示了《监督站验收合格证》、《消防验收合格证》等证明文件的原件和复印件后，赖先生表示：“业主担心楼盘没有通过相关验收，要求我们出示证明文件的心情可以理解，但这些原件都很重要，我们不可能随时都出示给业主看。”
　　据赖先生介绍，此前也有一些泰盛名居的业主，因交房问题与开发商存在分歧，但通过沟通后都得到了合理解决。业主们如有疑问，完全可以直接与泰盛公司联系，公司愿意与业主进行敞开式沟通。

律师：以不熟悉合同为由索赔难获支持

　　记者从永泰县建设局了解到，已有业主向福州市便民呼叫中心12345投诉泰盛名居交房的问题，经福州市、永泰县两级信访部门转永泰县建设局调查、回复。永泰县建设工程质量监督站的3名专业技术人员于7月10日前往泰盛名居1号至8号楼施工现场进行查勘，并对设计图纸及相关设计修改通知内容进行核实，认为施工现状与设计图纸相符。

　　尽管这证实了开发商回复的真实性，但是郑裕等业主依然认为，他们作为业主的利益受到了侵害，例如，重新安装推拉门、电线布线不到位等问题，都要业主多支出费用，造成了业主经济上的损失，他们要求开发商给予相应的补偿。

　　对此，赖先生表示，对于业主们的误解，泰盛公司可以耐心解释，但无论按合同规定，还是按照相关的法律法规，泰盛名居并不存在质量问题，业主的赔偿要求显然不合理。

　　而业主杨先生则表示：“我们购房时一般只注意房产面积和房价，不可能像开发商那么熟悉合同。所以，我们不会想到合同中的某些细节会带来什么样的影响和后果。很明显，开发商在利用自身对合同熟悉的优势侵犯业主的利益。”
　　对此，福建凯峰律师事务所的陈锦卿律师表示，业主的这种说法难以成立。开发商确实对合同比较熟悉，但是在泰盛名居的交房纠纷中，并不能证明开发商借此制定了显失公允的条款。设计变更等方面的特殊约定，在许多楼盘的购房合同中都有提及。而业主以没有仔细阅读合同条款、缺乏专业知识为由主张赔偿，是无法得到法律支持的。