| 3家网游企业,3家金融机构,多种合作方式—— 一股网络游戏的旋风正刮向金融领域。近日,网络游戏运营商第九城市宣布与招商银行达成全面合作,其代理的网游《魔兽世界》同时推出跨界合作的推广产品。
事实上,网游业与金融业“互送秋波”早有先例。此前,久游、网龙都与金融机构有过不同形式的的跨界合作。 有分析人士认为,相比与其他行业的合作,网游携手银行更大的意义在于,网游已不再是一些传统人士眼里的“坏孩子”,而是一种有着巨大衍生市场价值的创意产品。

信用卡成交集
披坚执锐的魔幻剑士,傲然挺立在暗淡的天幕之下,眼神冷峻而专注——这是牡丹网龙卡的正面图象,这样天马行空的图像被印在一张信用卡上,多少有些另类。 2007年11月,久游网宣布,其正式与中国招商银行合作,并推出全国首张网络游戏联名信用卡,拉开了网络游戏与银行金融行业合作的帷幕。2008年4月25日,网龙公司与中国工商银行达成合作意向,共同推出牡丹网龙信用卡,并在各大工行网点推广。6月16日,第九城市携手招商银行,发行并联合推广《魔兽世界》联名信用卡。 记者了解到,截至目前,网游与金融机构的合作,还主要停留在联合发行游戏联名信用卡的层面。“设想的合作方式有不少,但目前很多都还在探讨之中。合作方式简单,也使得竞争的焦点比较集中,各家网游企业与银行联合发行的信用卡,都着重在特色功能上下功夫。”网龙公司总裁刘路远表示。 据刘路远介绍,牡丹网龙信用卡除具有牡丹贷记卡信用消费、支付结算等全部信用卡功能外,还具有独特的“无卡”消费模式:持卡人可通过账号绑定的手机号码拨打客服电话,在资料核对无误之后直接从信用卡扣款充值网游账号,亦可在线进行游戏充值并获得积分赠送。 《魔兽世界》联名信用卡在特色功能上也下了一番苦功。据九城客服中心工作人员介绍,《魔兽世界》联名信用卡将发行4款,分别由游戏中的两个派别——联盟和部落的经典人物和图案构成,便于在现实消费中区分玩家的族群;在功能设置方面,除了为《魔兽世界》玩家提供续费、充值和兑换游戏点卡等外,还创造了信用卡和网游账户间的直接支付方式,即玩家办理此种信用卡后,可以将银行账户与游戏账户关联自动续费。 “随着跨界业务的逐步成熟,网游企业与金融机构的合作方式将呈现多样化和深入化发展,网游的虚拟世界和现实世界也将更紧密,从而为玩家带来更多的便利。”刘路远表示,除了信用卡,他还看好银行与网游企业双方在数据库联合推广、特约优惠商户合作推广等合作方式,“这些都将逐步得到完善”。 据知情人士透露,在九城与金融机构的合作洽谈中,曾有多家大中型金融机构介入了“魔兽世界”争夺战,最终招行胜出。“魔兽世界在网游业的地位是银行方面相当看好的,之前一些银行没有介入与网游的合作,很可能是因为没有找到自己认可的网游产品资源。”姜文东说。 不少业内人士认为,鉴于魔兽世界的影响力,如果魔兽世界信用卡成绩不错,将带动盛大、网易、巨人等网游巨头与金融机构开展合作。
为什么是银行?
作为个性创意产品,网游早已与不少消费类产品进行深入合作,并取得不错的市场效果。“2007年底可以算作界线。2007年底之前,网游的的异业合作对象主要是快速消费品、IT产品和年轻消费群体的时尚运动品牌;2007年底之后,网游企业开始逐步走近金融业。”姜文东说。 一边是天马行空的网游产品,一边是严谨求稳的银行产品,二者利益的共通点何在?“近年来,网游玩家高端化的趋势为两者合作奠定了基础,”刘路远表示,“单就网龙与工行的合作而言,双方在客户资源和配套服务上的共享合作存在较大的发展空间。” 刘路远称,网游玩家与银行客户之间存在一个面积不小的交集。据易观国际发布的《中国网络游戏市场用户调研报告2008》显示:2007年,22—30岁之间的玩家占玩家总数的51.4%,月收入在3000-5000之间的主力消费人群占比达到13.2%。刘路远表示,“这部分群体正是金融机构积极争取的人群之一,与网游公司的合作,有利于金融机构提升产品的竞争力和吸引力。” 最为关键的是,银行已经参与到网游经营的重要环节——支付。易观统计数据显示,国内网游已经呈现出支付手段线上化的趋势,超过50%的用户选择网上银行或其他在线支付方式作为主要支付方式,而且这一比例还有扩大的趋势。“借助银行的支付平台,不仅更方便用户支付,还可以为他们提供一些增值服务,这有利于网游产业进一步巩固、扩大核心玩家人群。”刘路远说。 此外,“借助银行强大的渠道终端推广力量,如果联名信用卡发卡量足够大,将有效降低网游点卡销售的渠道成本;而银行渠道的介入,也有利于提升网游产品的品牌价值。”刘路远认为。 同时,银行在信用卡推广上愈发艰难也是双方合作提速的重要背景。据业内人士介绍,按国际惯例,信用卡发卡量超过100万张才能基本实现盈利,“跑马圈地”依然是国内多数银行争夺信用卡市场的主基调。 “目前信用卡的市场推广仍集中于简单的‘扫楼式’、陌生拜访、街头设摊等方式,缺乏有效的市场营销整体策略。在这种局面下,利用网游产品增加附加服务自然被银行看作是一个值得尝试的突破口。”中国工商银行股份公司福州仓山支行有关人士表示。 从以上看,一方是急需挖掘玩家潜在的市场价值,一方是急于扩大发卡量,实现信用卡业务的盈利目标,网游与银行的合作也就水到渠成。
收获几何?
然而,与网游产品在IT、快速消费品跨界合作的风生水起相比,在目前看来,网游与金融业的合作前景还不明朗。 业内人士指出,相比九城《魔兽世界》与可口可乐、天联世纪《街头篮球》与耐克的合作,久游网与招行、网龙与工行联名发布信用卡的市场反应相对平淡。 “可口可乐、耐克等产品有明显的娱乐性这一共同因素,这与网游的受众群体比较吻合。相比之下,银行卡的娱乐性不足,双方合作更多的是试探意义。”姜文东说,以往网游联名卡不如网游消费类产品火爆,可能与网游本身影响力相对有限有关,此次“魔兽信用卡”的试金石意义更加明显。 尽管如此,采访中,业内人士普遍认为,网游携手银行斩获不小。其中,最重要的就是,网游和金融行业的合作提升了网游在公众心中的形象。 一直以来,在一些传统人士的眼里,网游是一个上不了台面的“坏孩子”,它拥有巨大的商业价值,却带着那么一点“痞气”。而随着银行与网游合作进一步加深,网游将突出其独特的文化,展现创意产品的高端形象。 对此,九城公关总监赵雨润就曾表示,与金融机构的合作,可以提高九城与《魔兽世界》的正面品牌形象,维护玩家高端化的趋势,增强玩家忠诚度。“借助银行留给公众的高端正面形象,不仅能体现网游公司的实力,也能让外界对网游有一个新的认识。事实上,一直以来,网游在人们心中的不良形象,已经制约了其进一步开发玩家资源,也制约其向更多行业衍生发展。”姜文东表示。 除了提升形象,银行平台的特殊性也为网游企业所重视。“作为创意产品,网游注定要要向其他行业发展,而银行这一平台包含了各行各业的商户资源,借道银行就等于占有了制高点。”姜文东表示,以往网游开展的跨界合作,大多集中在消费领域,行业扩展空间有限,且效率不高,而通过银行提供的金融平台,可以扩大游戏合作领域,提高行业效率,也能更好地起到推广品牌的作用。■本报记者 蒋锦仕
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