新华网消息，“在筹备残奥会基础上，北京做了很多突破性的工作，这些都会帮助北京的残疾人、老年人、全国乃至全世界来观光的残疾人感受到北京的无障碍环境、饱览北京的文化古迹、了解北京的现代化进程。残奥会的契机使北京具备接纳他们的能力和胸怀，使北京成为一个更加开放的城市。”汤小泉在北京残奥会圣火采集暨火炬接力启动仪式之后说。

　　汤小泉所说的“突破性”工作之一，就是北京市政府专门发布的《关于奥运会和残奥会期间导盲犬使用和管理的通告》，其中规定导盲犬作为特殊犬类，被允许随盲人出入所有比赛场馆、竞赛场和公共场所。

　　为迎接残奥会，北京对景区、宾馆、饭店、银行等公共服务设施进行大量无障碍设施建设和改造，并采取一系列措施为残奥会创造无障碍的城市环境。

　　汤小泉介绍说，残奥会赛时将开设16条公交专线，投入400辆无障碍公交车供赛会使用，8条轨道交通线123个车站都至少有一个出入口能满足轮椅乘客从地面到站台的出行需求，新增42部爬楼车和109部升降平台，还组建了中国第一支无障碍出租车队，长城、故宫等重要景点已实现通行无障碍。

　　北京奥组委技术部副部长侯欣逸说，为满足残疾人了解更多的北京奥运会和残奥会信息，北京奥运会、残奥会官方网站和中国残疾人联合会网站完成无障碍改造。新华网、央视国际、新浪网等国内有影响力的网站也初步完成了与奥运宣传相关的频道或链接的无障碍改造。

　　残奥会期间，乘坐轮椅的残疾人乘客拨打北京地铁服务热线“68345678”，告知乘车地点、进站时间等信息，便可以在车站享受到地铁员工或志愿者的“一对一”服务。

　　北京市公安交通管理局则将在残奥会期间通过“允许下肢残疾、行动不便的持票残疾观众乘坐的无证车辆通行管控道路，就近下车”等方便残障人士的措施，使他们实现全程无障碍通行。

　　同时汤小泉也表示，北京的无障碍设施并非尽善尽美，还在不断完善中。

　　她说：“为了帮助残疾人走出家门，融入社会，与健全人一样享受社会物质文明成果，我们还要继续推进城市无障碍设施建设。现在残奥会加快了这一进程，我想在不久的将来，北京一定能成为一个完全无障碍的城市。”