| 三明在线 nhxxg.com 2008-09-18 10:28:31 【我要投稿】【打印】 【关闭】文字大小:【大】[中】【小】 |
◎进入大陆的互联网市场要比美国容易吗？
这个问题一般有两种答案，一个是告诉你进入美国市场容易，一个是告诉你进入大陆市场容易，而实际上两者困难度不分高低都一样难。你有些朋友尝试进入美国市场，网站英文版也做了广告费也花了，显然美国市场没有想像容易。最后不免要问，大陆市场是否更容易些？
没有容易的。简单来说，进入美国，大陆，日本，英国。。。这些市场是一样难的。赤手空拳到外地打天下，人生地不熟本来就困难。网际网络的无国界特性，常常让我们误以为要进入外地市场只要改个语言版本就好（呵，这正是美国网站进入亚洲市场常犯的错误）。
互联网是「文化产品」，做当地市场在当地一定要有团队，一定要「落地」。Web 2.0 当红的都是社区网站，跟社会文化的关系更加密不可分。先前，韩国Cyword到美国发展，吸引到的都是美国的亚裔用户，即使落了地都不见得能打入西方人社会，可见得文化藩篱多高。
有什么样的互联网服务可以外销而不用「落地」？与社会文化越没关系的服务。免费电子邮件是一种，换言之，工具类型的服务社会文化界线是比较淡的。然而，这种服务意味著极端的技术密集，团队里的技术人才必须要有世界级的水平，这种挑战也简单不到哪里去。
◎都不简单，那我们岂不是只能等死？
哦，这个问题应该改成「都不简单，那我们应该怎么开始？」首先，离开了台湾岛屿型经济之后，你一定要认知到在大陆型经济中资本的重要性。准备好进军大陆（或美国，日本等）计画并找到支持该计画的投资者是最重要的一步，否则在这个市场里灭顶是迟早的。
第二步是落地，到当地成立公司并寻找本地人才成立团队。上一篇文章提到，一个好的人力资源总监可以省去你很多麻烦。然而，抱持著「非我族类其心必异」的想法是人性弱点。这也是为何大陆的台资企业很多职务宁可聘用台湾人的缘故，因为对于大陆员工没法信任。
台资企业在大陆要成功的最大秘密：找到可信任的本地人才。如何分辨对方能否信任？相信我，你分辨不出来。这也是为何大陆成功的台资企业这么少。诀窍在于你不该把 80%的精力花在过滤每个员工，而应该花 80%在寻找一个可信赖的人力资源总监，让他帮你初步过滤。
由于好的人才至关重要，与你的人力资源总监花大量时间讨论管理制度决不为过。如果你实在没把握，在大陆生活多年的朋友可以帮忙。大陆的互联网行业里台湾人不算太多，但是都在一些本地大公司任职，也有在本地发展不错的初创企业，他们会愿意给你一些建议。
◎我没怎么管过人，现在更不知怎么管大陆员工？
台湾的互联网初创企业规模小，员工人数是个位数。发展比较好的也不过几十人，这是岛屿型经济所决定的规模。来到大陆设公司一开始当然也不会有太多人，然而却可能在一年内发展起来迅速超过台湾公司的人数。（如果达不到这样的发展，那大陆这边也别做了）
难在哪？初创企业的年轻人其实没甚么管理经验，而台湾许多企业经理人所管过的企业其规模仅称得上中小企业，对互联网行业又不懂没法托以重任。一家小公司三年内从几个员工发展成五六百人是绝对可能，这种环境压迫著一个创业者的管理与领导能力短时间内要成长。
这并不是在怀疑你的潜能，这里的人能做到你也能做到，实际上大陆的互联网行业也都是年轻人居多。关键是要说明，你的挑战不仅只是把网站本地化做好。事实上你的工作应该大部分花在内部管理上，放手让本地团队作网站。否则，你要找一个能帮你管公司的人才行。
大陆员工的管理方式确实与台湾不同。一个上海的美籍华人朋友到美国创业成功，回上海第二次创业时运用美式管理，施行一年不见效。后来修改管理制度，重赏重罚，绩效大幅提升。我个人感觉，大陆式的管理很像在带军队。关于此点可以专文讨论了，以后有空再说。
◎落地以后，台湾这边要怎么兼顾？
本地团队建立起来以后，你很快会面临到一个问题：本地团队提出一堆要求，要台湾的团队更动网站功能与介面设计。如果你的网站本身只有英文版（或简体版），不需照顾台湾用户，那么改动起来也容易些。万一你的网站本身已经有繁体用户的基础，你怎么取舍？
实际上这正是网站外销的困难点，到底是要中央集权还是地方分权。别以为大陆与台湾同文同种，事实上网民的行为有天壤之别，进而影响到介面与功能设计。举个简单的例子，比较一下大陆新浪网，台湾新浪网与美国新浪网三者的介面风格，你就会有初步的概念。
很多美国互联网公司在亚洲地区的分公司，团队人员也常向美国总部提出改版要求，旷日废时。还记得eBay在台湾，大陆与日本搞中央集权的惨痛经历吗？遵从总公司决策，网站功能介面由美国说了算数，最后就是失去市场。现在，轮到我们要跨出去，要记得前人的教训。
那么，台湾的网站怎么办？事实上，应该把大陆跟台湾的公司当成两间公司来经营！试想，一个走的是岛屿型经济市场，一个走的是大陆型经济市场，运作模式谁也不适用于谁。最好有心理准备整个网站系统要重写，在心态上，把大陆的分公司当成独立的一家新公司来经营。
说个有趣的例子，一个台湾朋友想来大陆设立网络公司，打电话来问我，大陆的带宽成本1M大约是多少钱？我说这里的带宽没有在算几 M 的，都是算几 G的！由于两岸环境从经济到社会文化到网络行业的差异颇大，因此请容许我问你第三个关键问题：
放手让大陆分公司独立去干的心态准备好了没？
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