昨日，记者走访了沃尔玛、永辉、好又多、家乐福、蓝天等超市。走访的这几家超市卖场都已对被曝光的问题批次产品进行了下架处理。

　　记者在沃尔玛大利嘉店看到，蒙牛、伊利、光明这三个品牌的奶制品仍摆在货架上，该超市销售人员告诉记者，在接到通知后超市已将不合格批次的产品全部下架，目前超市货架上销售的这三个品牌的产品是没有问题批次的产品。在超市出口旁的服务台边专门竖起了一面退货提示牌，也已经有专门的服务人员处理牛奶类的投诉。

　　在永辉超市杨桥店，销售人员告诉记者，早上已经有相关部门的工作人员对超市销售的牛奶进行检查，目前超市已经对各类产品进行了整理，不合格的产品已经全部下架。

　　与上两家超市做法不同，此次家乐福超市将这三个品牌的奶制品不分批次全品类全部下架。在家乐福宝龙店记者发现，超市里已经不见了伊利、蒙牛和光明的踪影。一位正在清洁冷柜的销售员告诉记者，超市在接到相关通知后一大早就将所有的伊利、蒙牛的产品下架，什么时候能恢复销售还不知道。

　　为方便顾客了解退换货的流程及可以退换货的物品，昨日，不少超市都将出现问题的品牌产品的详细信息粘贴在超市服务台的明显位置，并在服务台对消费者提出的退货问题进行详细回答。沃尔玛超市方面表示，购买了不合格批次的牛奶均可凭小票进行退货处理。在永辉超市杨桥店，超市也已经有专门的工作人员回应消费者的咨询和退换货情况，消费者需凭小票退回不合格的产品。家乐福超市则表示，无论购买的产品是否属于不合格批次，只要是同一款产品，消费者都可以依据购物小票给予退货。

　　对于不能提供小票的消费者，超市建议可直接找该品牌经销商退货。