一、    旅游统计调查数据情况

根据全国假日办《关于做好2007年“十一”黄金周旅游工作的通知》（假日办[2007]19号）的精神及省假日办的工作部署，结合我市“十一”黄金周旅游特点，市旅游局假日办预报统计中心按照全国《“黄金周”旅游信息统计调查制度》的要求进行包括全市的旅游住宿设施、旅行社、主要景（区）点、铁路、民航、公路等相关交通运输部门旅游预报、监测、统计并监督落实报送情况。重点监测鼓山、森林公园、永泰青云山三个景（区）点以及对各县（市）区景区点和市区各大公园接待游客、各宾馆（饭店）入住率、旅行社组接团情况进行预测和统计。从9月24日——10月6日每日向省假日办上报本市旅游接待情况的总体慨述及报表；10月7日下午根据“黄金周”旅游统计抽样调查数据对全市“黄金周”的旅游接待人数、旅游总收入、旅游市场检查、旅游投诉等情况进行全面总结。

据福州市旅游局预报统计中心统计数据表明：2007年国庆黄金周共接待游客59.18万人次，同比增长10.53%。其中过夜旅游者17.26万人次，同比增长20.52%；一日游游客41.92万人次，同比增长6.86%。旅游总收入达4.2468亿元，同比增长14.24%。

我市各县（市）区主要景区点共接待游客66.71万人次，与去年同期的48.97万人次相比增长36.22%；市区各大公园共接待游客59.77万人次；节日的闽江更是绚丽多姿，无论是闽江一日游还是夜游闽江，两艘能乘坐120人的游轮每天都座无虚席。

二、旅游市场主要特点

今年国庆黄金周，福州旅游市场主要呈现出以下特点：

（1）          七大主题带动城乡互游

今年国庆黄金周，福州市旅游局向市民推荐了七大主题12条精品旅游线路，其中澎湖与马祖连线首游在福州市场上市首次推出。青山绿水生态游、浪漫滨海风情游、和谐乡村体验游、时尚温泉游等与大自然亲密接触的线路依然是城市旅游者休闲度假的好去处。而周边县（市）区则有大量游客选择了集观光、购物、娱乐于一体的都市休闲游。而美丽的闽江游将成为我市旅游休闲的又一大亮点。

（2）温泉旅游魅力依旧

目前正值夏末秋初，天气清爽宜人。登山、泡温泉正是人们休闲度假的好去处。福州金汤国际温泉度假村、永泰青云山御温泉、闽清黄楮林景区和大明谷温泉城，在节日期间均出现了客流高峰，入住率更是高达100％，呈现出持续火爆的局面。

（3）自驾出游迎来高峰

随着通往各景区（点）的交通道路基础设施不断完善，相当一部分有车族选择在黄金周期间会同家人及亲友自驾出行。各县市区周边游景点，特别是闽侯推出以乡村游为主题的“DIY”式自助游、连江六福村生态农业园亲子游等都迎来了大批省内外自驾游客，成为此次黄金周的一大亮点。

（4）新开景区颇受青睐

国庆期间我市“四大文化旅游品牌”之一的寿山石文化旅游新增加了卧龙谷景区和寿山瀑布景区两大景区，一举成为今年黄金周的新宠。一日游线路异常火爆。相关统计数据表明，这些景区在黄金周的业绩着实喜人。

三、线路推介及节庆活动

国庆黄金周前夕，为了满足广大旅游者对国庆黄金周的需求，市旅游局精心设计适合市场需求的旅游线路，积极组织具有地方特色的假日活动，努力开发针对不同消费群体的闽都文化旅游、休闲度假旅游、城市购物旅游、周边乡村旅游、健身康体旅游等产品，倡导健康向上的假日休闲生活。同时还编排了适合自驾游、自助游、探险游等个性化旅游活动，在保证安全的前提下，有效满足旅游者多样化出游需求。9月26日，市旅游局还在《福州日报》《福州晚报》刊登了黄金周向市民推荐的七大主题共12条精品线路，分别是闽都文化游（鼓山－船政文化主题公园－马尾造船厂一日游）、（于山－文庙－林则徐纪念馆－熊猫世界-闽江公园－金汤国际温泉度假村一日游）、（长乐郑和纪念馆－圣寿宝塔－冰心文学馆－显应宫－福清弥勒岩－石竹山二日游）;时尚温泉游(闽清黄楮林温泉旅游度假区（或大明谷温泉城）－水口电站－宏琳厝二日游)、(永泰青云山－御温泉二日游)；山水生态游（永泰赤壁风景区二日游）；滨海风情游（平潭海坛风景区二日游）；黄金水道游（闽江一日游）、（闽江缤纷夜游）；乡村体验游（连江官坞村一日游）、（闽侯天龙将军山-龙台山生态园一日游）；澎马亲情游（澎马风情四日游）。

为了配合这些线路的宣传，在 9月27日第二十八个世界旅游日到来之际，福州市旅游局结合即将到来的“十一”黄金周在西湖公园举行了一场大型旅游宣传推介活动，组织了包括市区部分景区、各大旅行社、各县（市）区旅游局及所辖景区和旅行社在内的近百家单位参加此次活动，取得了很好的宣传效果。

同时，为响应2007“和谐城乡游”主题，各县（市）区旅游局、市区各大公园也纷纷在黄金周前后开展了一系列旅游节庆活动，大大丰富了市民黄金周的假日生活。具体活动包括：1、船政文化游活动，在国庆期间马尾在罗星塔公园内举行花卉游园、文艺表演等系列活动，结合马尾船政文化，充分展现马尾船政文化的独具魅力。2、马尾区组织百人游闽江黄金水道活动，乘坐游船观赏青洲新码头、青洲大桥、保税区、大马礁、古代水战的战场遗址，北岸炮台、金刚腿、皇帝井、双龟把门、五虎守门等闽江口风光。3、温泉休闲度假旅游活动，闽清黄楮林、大明谷和永泰御温泉都推出“生日派送”以及七折优惠活动。4、台江区在宝龙城市广场举办外来工卡拉OK比赛和在五一广场举行歌、舞活动；5、罗源县在霍口畲家山庄举办畲族特色歌舞表演、畲歌大联唱活动；6、福清市天生林艺园开展“迎中秋、庆国庆”搏饼活动。

四、旅游市场检查情况

为确保十一黄金周“安全、质量、秩序、效益”四统一目标。福州市旅游局从9月上旬起，加强对黄金周各项工作部署、落实。主要工作情况如下：

一、9月14日，以福州市假日旅游协调领导小组办公室的名义，召开全市“十一”黄金周旅游安全工作会议，贯彻全国假日办、省假日办、市政府关于加强黄金周各项工作的部署，同时结合福州旅游市场实际，进行具体要求，以市假日办的名义下达《关于加强“十一”黄金周各项工作的通知》。

二、9月20日，正式启动假日旅游协调领导机制，部署黄金周24小时值班、检查工作。

三、9月22日，联合有关职能部门，对星级饭店的消防、食品安全进行了检查，对旅行社的规范经营进行了检查。

四、9月25日，迎接省假日办开展的黄金周旅游市场安全检查，对永泰青云山等景区的黄金周安全工作进行检查指导。

五、9月28日，市领导带队对左海公园、西禅寺进行了安全检查。

六、10月1日—10月7日，局领导分别带队联合运管处在鼓山景区、永泰景区等对旅游汽车进行检查，对旅游“黑车”进行了查处；对市区星级饭店、旅行社的假日安全部署情况进行了检查。

七、加强防御第16号强台风“罗莎”工作的部署，9月5日对假日办各成员单位、县市区旅游局、旅游企业下发《加强防御第16号台风“罗莎”的紧急通知》，同时对各县（市）区特别是沿海县（市）的旅游景区点的防台风工作进行了检查、指导和督促。

五、旅游安全及投诉情况

黄金周期间，市旅游局实行24小时值班制度，及时受理游客咨询、投诉和协调解决各种突发性事件。截至10月7日，共接到旅游投诉13件，没有发生重大旅游投诉及游客人生伤亡事件的投诉。

经统计，今年黄金周7天共受理投诉件数13起。投诉中有8起投诉旅行社，占62％；2起投诉景点，占15％；2起投诉饭店，占15％；其他1件占8%。对这些投诉，值班人员均认真答复或转属地旅游局处理，目前已处理完毕的有11件。游客和旅游企业均对我局良好的工作态度、快速的反应和公正、公平的处理表示满意，顺利实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。